21. sep. 2026
Fremtidens gæsteservice er lokal
Nærvær, værtskab og kuratering af oplevelser. Det bliver centrale elementer i fremtidens gæsteservice, hvor turisterne ikke nødvendigvis mangler information, men i stedet efterspørger hjælp og vejledning til at vælge de rigtige tilbud.
Fremtidens turistinformation sker lige der, hvor gæsten befinder sig - fx på overnatningssteder, hoteller, attraktioner, restauranter og andre steder, hvor turister naturligt færdes. Derfor kommer en stor del af ansvaret for fremtidens gæsteformidling til at ligge hos frontmedarbejderne på eksempelvis campingpladser, spisesteder og spillesteder.
Arena Nord, Feriepartner Aalbæk og Pier 5 Hotel fortæller i de små inspirationsfilm herunder, hvordan de arbejder med det gode værtskab og guider besøgende til unikke oplevelser.
Arena Nord
I Frederikshavn løfter hele byen i flok. For Arena Nord betyder det tætte samarbejde i lokalsamfundet bl.a. en personlig, lokal gæsteservice, hvor frivillige hjælper til og guider gæsterne til gode oplevelser og et unikt indblik i lokalområdet.
Feriepartner i Aalbæk
Hos Feriepartner i Aalbæk handler alt om at tage værtsrollen seriøst, være tæt på gæsterne og have en løsning klar på selv de mindste problemer.
Pier 5 Hotel
På Pier 5 Hotel handler det gode værtskab om at vise nærvær, give gæsten fuld opmærksomhed og at kuratere oplevelser ved at bringe resten af byen i spil.